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我申请的退货超过7天没有寄出,现在该怎么办?

吴亮律师2025-07-29建德市律师网

超过7天未寄出退货,可请客服介入处理。依据《消费者权益保护法》,买家有权申请七天无理由退货,卖家需同意或系统默认。不及时处理可能导致退货无效,影响权益。
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退货超时处理:1.请客服介入,说明情况,请求协助解决;2.与卖家直接沟通,协商延长退货时间;3.若协商无果,可申请平台仲裁,依据《消费者权益保护法》维护权益。
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处理退货超时问题,常见方式有请客服介入、与卖家协商或申请平台仲裁。选择时应考虑效率与公平性,客服介入快速直接,协商更灵活,仲裁则更具权威性。

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