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理发店洗头造成大量头皮屑

吴亮律师2025-07-06建德市律师网

如果理发店拒绝承认服务造成头皮屑问题,你首先可以依据《消费者权益保护法》第八条,要求理发店提供服务的相关记录和使用的产品信息。若他们无法提供或信息不全,这可能构成对消费者权益的侵害。接着,根据《消费者权益保护法》第三十九条,你可以向工商管理局投诉,并提供你头皮屑问题前后的对比照片、就医证明等作为证据。如果投诉无果,再考虑依据《民事诉讼法》提起诉讼,维护自身权益。
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从法律角度,你可以准备以下证据支持主张:1. 头皮屑问题前后的对比照片或视频;2. 理发店的服务记录和产品信息;3. 就医证明和治疗费用清单,证明头皮屑问题及治疗费用;4. 与理发店沟通的记录,如短信、邮件或录音,证明协商过程。确保证据真实、完整,以便在协商、投诉或诉讼中有效使用。
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在不同情况下,维护权益的具体操作如下:若理发店态度友好但拒绝赔偿,可收集证据后向工商管理局投诉;若理发店态度恶劣或无视投诉,直接准备证据提起诉讼;若你希望通过调解解决,可联系消费者协会或相关调解机构进行调解。

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