手机积分兑换东西是假的怎么办

手机积分兑换虚假物品可投诉维权。从法律角度看，这涉嫌欺诈消费者，侵犯了消费者的合法权益。如遇到兑换后未收到物品或收到假货，表明问题已较严重，应及时向消费者协会或市场监管部门投诉。
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处理方式：从法律角度，遇到手机积分兑换虚假物品的情况，常见的处理方式有向平台投诉、向消费者协会举报、向市场监管部门反映以及寻求法律途径维权。选择时，应根据损失大小、证据充分程度及维权成本综合考虑。若损失较大且证据确凿，可考虑法律途径。
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具体操作如下：1. 若积分兑换平台有客服，可先尝试联系客服解决，提供兑换记录、虚假物品照片等证据。2. 如平台不予处理，可向消费者协会提交投诉，附上相关证据，协会将协助调解。3. 同时，可向市场监管部门举报平台欺诈行为，监管部门将依法调查处理。4. 若上述途径均未能解决问题，可考虑向法院提起诉讼，要求平台赔偿损失。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如兑换记录、虚假物品照片、与平台沟通记录等，以证明欺诈事实。请注意，在维权过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。