未成年游戏退款已签字未退还怎么办

建德市律师网 2025-05-01
未成年游戏退款已签字未退,可继续联系客服并跟进。依据《未成年人保护法》,游戏公司应保障未成年人合法权益,未及时退款可能影响孩子心理健康及家庭关系,建议积极沟通解决。
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未成年游戏退款未退,处理如下:1. 联系客服:再次联系游戏客服,明确表达退款需求,并询问退款进度。2. 填写申请:若客服未解决,按照官方指引填写退款申请,确保信息准确完整。3. 等待审核:提交申请后耐心等待审核,一般需10天左右,期间可适时跟进。4. 考虑平台介入:若长时间未退款,可考虑通过腾讯未成年人家长服务平台等渠道申请全额退款,注意账号会被封号。
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处理未成年游戏退款问题,常见方式有联系客服、填写退款申请、申请平台介入。建议先与游戏客服沟通,若无果则通过官方渠道提交退款申请,必要时可联系相关部门或平台介入处理。
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